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Robinson Jerome 23 juin 2018

 

Le monde des affaires mondial a été dans une chute libre de réputation au cours des deux dernières années, avec la confiance dans les entreprises qui connaissent la régression la plus significative depuis la fin de la Grande Récession. Non seulement cette crise de confiance a ébranlé certaines des plus grandes entreprises mondiales et les dirigeants qui sont à leur tête, mais les pays en ressentent également les effets.Les gens attendent de plus en plus des entreprises et des pays, pour résoudre les défis que nous voyons partout dans le monde, et ils sont déçus, explique Nicolas Georges Trad, associé exécutif de l’Institut de réputation, une mesure de réputation et société de services de gestion. Depuis 2008, l’institut publie le Country RepTrak, une étude annuelle de la réputation des nations. Le classement de cette année a révélé une baisse moyenne d’un point de la réputation des nations Country RepTrak.

 

Il y a eu beaucoup de perturbations dans le monde au cours des 18 à 24 derniers mois, ajoute Stephen Hahn-Griffiths, responsable de la réputation de l’institut. Cela ajoute vraiment à un sentiment d’incertitude persistant dans le monde à l’intersection de la tension géopolitique, du nationalisme et des troubles sociaux sous-jacents. Pour déterminer le pays RepTrak, l’institut a interrogé plus de 58 000 personnes au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, au Japon, en Russie, au Royaume-Uni et aux États-Unis entre mars et avril 2018.Les 55 pays considérés étaient ceux dont le produit intérieur brut était le plus élevé et connaissaient au moins 51% de la population générale du G8.

La Suède ne se classe que quelques dixièmes de point au-dessus de la Finlande (n ° 2) et de la Norvège (n ° 4), les pays nordiques voisins ayant leurs propres politiques progressistes, et il est intéressant d’en examiner les raisons. Selon Stephen Hahn-Griffiths, tout se résume à des histoires captivantes. “Le défi pour les pays, par opposition aux entreprises, est qu’il y a beaucoup de voix, dit-il, “différents groupes communiquant des récits qui pourraient ne pas aligner. Ce que la Suède a fait est de développer un récit dont tout le monde parle.

 

Le récit, intitulé Partage de la Suède, est décrit dans un manuel de 12 pages, produit et promu par un organisme public appelé l’Institut suédois. La stratégie parle de valeurs fondamentales et de groupes cibles, un peu comme un plan d’affaires. La réputation est liée à la création d’un équilibre entre réalité et perception, note Georges Trad.

 

Les 29 nations dont la réputation est en déclin feraient bien de prendre note de la stratégie narrative de la Suède. Prenez la Russie, par exemple, qui a perdu une place au numéro 52. “St. Petersburg est belle, mais ce n’est pas l’image qui vient à l’esprit quand on pense à la Russie. C’est Poutine et un pays qui fléchit ses muscles économiques. Cette beauté n’est pas communiquée par le pays, les médias ou le grand public , explique Hahn-Griffiths. Ce sentiment de bonheur et d’altruisme est ce qui compte dans la définition de la réputation d’un pays.

 


Alors que la stabilité financière a toujours influé sur la réputation, seulement deux des plus grandes économies mondiales ont obtenu des places dans le top 10 du pays, le Canada passant du premier au septième rang et le Japon passant de quatre places au huitième. Peu importe: aucune des nations les plus peuplées et seulement deux des géographiquement les plus grandes l’Australie (n ° 6) et le Canada  ont réussi à percer dans l’échelon supérieur. Au lieu de cela, des caractéristiques telles que de beaux paysages, des citoyens amicaux et des politiques éthiques conduisent la réputation des nations. Une nouvelle tendance significative qui émerge est le bonheur altruiste, explique Hahn-Griffiths. Les pays qui se hissent au sommet du classement sont ceux qui vous permettent d’accomplir la poursuite du bonheur.

Un exemple de cette nouvelle tendance est la Suède, qui a grimpé de deux places à la première place, avec un score de 81. 7. La nation scandinave n’est pas étrangère aux meilleurs échelons du pays RepTrak, ayant remporté la première place pour la première fois En 2016, son excellente réputation peut être attribuée à ses décennies d’initiatives en matière de développement durable, qui remontent à 1967, lorsque la Suède est devenue le premier pays au monde à créer une agence de protection de l’environnement. Depuis lors, la vie en vert est une priorité et elle semble porter ses fruits: aujourd’hui, plus de 99% de tous les déchets sont recyclés et 52% de la production d’énergie est générée par des ressources renouvelables.À l’échelle mondiale, la Suède représente moins de 0,2% de toutes les émissions de gaz à effet de serre.

La Suède est également devenue synonyme d’hospitalité. Le pays de 10 millions d’habitants a une longue histoire d’adoption des personnes déplacées, en ouvrant plus récemment ses frontières à 163 000 réfugiés de la guerre civile syrienne  plus par habitant que toute autre nation européenne. L’incertitude fait que les pays se concentrent plus sur l’extérieur que sur l’extérieur, explique Georges Trad, en montrant des pays comme les Etats-Unis comme exemple. Au 34e rang, les États-Unis se sont à peine remis de la chute de 10 points de l’an dernier au 38e rang, résultat de l’élection du président Trump et de la rhétorique anti-immigration. La fermeture des frontières n’est pas considérée favorablement.

Tout comme les Suédois ont accueilli des immigrants, ils ont aussi soutenu la communauté LGBTQ  légaliser le mariage homosexuel en 2009 et ajouter des protections contre la discrimination fondée sur l’orientation sexuelle à sa constitution en 2011 et les femmes. La Suède ne s’est jamais classée en cinquième position sur le rapport Global Gender Gap du World Economic Forum et a été le premier pays à remplacer le congé de maternité par un congé parental (en 1974). Sa politique de congés payés est l’une des plus généreuses au monde, offrant aux parents 480 jours de congé jusqu’au huitième anniversaire d’un enfant. Alors que le pays a encore du travail à faire les femmes suédoises ne gagnent que 88 cents pour chaque dollar mis en banque par leurs homologues masculins.

Par Robinson, JEROME

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