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Il semble que Facebook se remet d’une perturbation de plus de 14 heures de tous ses produits, qui les rendait pratiquement inaccessibles dans le monde entier. Le réseau social principal de la société, ses deux applications de messagerie et son site de partage d’images, Instagram, ont tous été touchés.

Facebook n’a pas encore offert d’explication à la panne. La dernière fois que Facebook a connu une telle perturbation, c’était en 2008, alors que le site comptait 150 millions d’utilisateurs , comparé à environ 2,3 milliards d’utilisateurs mensuels aujourd’hui.

Les problèmes ont commencé hier après-midi et ne montraient que de réels signes de reprise ce matin. Ils signifiaient que les plates-formes de base sur lesquelles de nombreuses personnes s’appuient chaque jour pour communiquer étaient pratiquement inutilisables.

En réponse à des rumeurs publiées sur d’autres réseaux sociaux, la société a déclaré que les pannes ne résultaient pas d’une attaque par déni de service distribué (DDoS), un type de cyberattaque consistant à submerger un service cible avec des volumes de trafic extrêmement importants.

Ceux sur Instagram n’ont pas été en mesure d’actualiser les flux ou de publier de nouveaux documents. La version de bureau de Facebook Messenger ne s’est pas chargée mais l’application mobile est apparue pour permettre l’envoi de certains messages. Cependant, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec d’autres types de contenu, tels que des images. WhatsApp, l’autre application de messagerie de Facebook, avait des problèmes similaires.

Une carte des pannes tierces suggérant que le problème était global. DownDetector surveille les publications sur d’autres réseaux sociaux pour les utilisateurs mentionnant une perte de service ailleurs. Selon le site, des régions d’Europe et d’Asie signalent toujours des problèmes jeudi matin.

Les problèmes en cours risquent de frapper fort Facebook dans le portefeuille. La société, qui finance la majeure partie de ses activités au moyen de recettes publicitaires, a déclaré à Bloomberg qu’elle enquêtait sur la possibilité de remboursement pour les annonceurs.

Le problème a également touché Facebook Workplace, le service utilisé par les entreprises pour communiquer en interne.

La designer Rebecca Brooker, basée à Buenos Aires, a déclaré à la BBC que l’interruption avait un impact significatif sur le travail de son entreprise. Facebook pour un usage personnel, c’est bien ,mais que se passe-t-il lorsque nous comptons sur de grandes entreprises comme celle-ci pour fournir des services aux entreprises? dit-elle.

Au Royaume-Uni, un consultant en pédiatrie du NHS a expliqué que le personnel était mécontent de ne pas être tenu au courant de la tenue d’une soirée pour une infirmière bien-aimée qui prenait sa retraite après 20 ans.

La panne s’est produite dans un contexte politique composé de législateurs aux États-Unis et au-delà, cherchant à déterminer si les grandes entreprises technologiques pas seulement Facebook devraient être dissociées.

Elizabeth Warren, qui espère être candidate démocrate à la prochaine élection présidentielle américaine, a déclaré au New York Times. Nous devons empêcher cette génération de grandes entreprises de la technologie de mettre en place leur pouvoir politique pour façonner les règles en leur faveur et autour de leur pouvoir économique d’étouffer ou d’acheter tous les concurrents potentiels .

Robinson, JÉRÔME

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